ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

Secrets4You ви усигурява сигурно онлайн пазаруване, като ви предоставя възможността да върнете или замените продуктите, които сте поръчали или да ги изпратите за индивидуална корекция.

! За да замените, върнете или изпратите за корекция продукти, трябва първо да го заявите на телефон 087 670 7491!

Срокът, в който можете да замените и върнете продукти или да ги изпратите за корекция, е 14 дни от получаване на пратката от куриер.

*В случай, че срокът е пропуснат, не можете да върнете или замените продуктите си.

*Ако желаете корекция по индивидуални мерки и сте пропуснали срока, услугата се заплаща спрямо сложността на корекцията.

Продуктите, които изпращате за връщане или замяна ТРЯБВА да отговарят на Условията описани по-долу на тази страница! (Това НЕ важи за продуктите за корекция) Продукти, които не отговарят на условията, няма да бъдат приети и ще бъдат върнати обратно на клиента!

Транспортните разходи на пратки за връщане, замяна или корекция се поемат от клиента и в двете посоки.

Условия за Продуктите за Връщане и Замяна

* Продукти направени по специална поръчка с индивидуални размери и дизайн могат да ни бъдат изпратени само за корекция, но НЕ подлежат на връщане и замяна.

1. Продуктите не трябва да бъдат носени, гладени, прани или да имат следи от употреба.
2. Продуктите трябва да бъдат в оригиналната им опаковка/кутия с оригиналните им етикети, стикери и картички. Етикетите и стикерите не трябва да бъдат премахнати от дрехите!
3. Продуктите трябва да бъдат сгънати, в търговски вид, в оригиналното им състояние.
4. Продукти с подплънки трябва да бъдат сгънати така, както са получени, за да не се деформират.
5. При възстановяване на сума, ако с пратката си сте получили подарък, то той също трябва да бъде върнат.

Процедура за Връщане и Замяна

1. Уверете се, че размерът или моделът, който искате да получите, е наличен. Ако в сайта ни е изчерпан, можете да се свържете с нас, за да го изработим, ако е възможно.
2. Заявили сте по телефон връщането, замяната или корекцията.
3. Уверили сте се, че продуктите отговарят на Условията и не сте пропуснали срока.
4. Изпратете продуктите към нас, задължително с опция *ПРЕГЛЕД*. Запазете номера на товарителницата, която ще получите от Спиди!
5. Попълнете онлайн Формуляр, и го изпратете онлайн с натискане на бутона “ИЗПРАТИ”. Формулярите ще намерите в края на тази страница.
6. След пристигането на пратката в офис, нашия екип ще я получи и ще извърши проверка, дали условията към продуктите са спазени. *Ако продуктите не отговарят на Условията, ще бъдат върнати към вас.